Welkom bij Loca support

Waarmee kunnen we je helpen?

Top 5 meest gestelde vragen

Dit komt waarschijnlijk omdat je Loca geen verbinding kan maken met GPS , daarom geeft je Loca een LBS positie af. Lees hier onze tips & tricks hoe je dit kunt voorkomen.

Wanneer je de frequentie van je Loca wijzigt, zal dit bij de eerst volgende ontvangen positie worden verwerkt.

Voorbeeld 1: 

  • Je ontvangt 1x per dag om 10:00 een positie.
  • Je past de frequentie om 21:30 uur aan naar elke 4 uur met als tijd 10:00.
  • Je ontvangt dan vanaf 10:00 de volgende dag, elke 4 uur een positie.

Voorbeeld 2: 

  • Je ontvangt 1x per dag om 10:00 een positie.
  • Je past de frequentie om 21:30 uur aan naar elke 4 uur met als tijd 09:00.
  • Je instelling wordt dan om 10:00 de volgende dag verwerkt.
  • De dag daarop om 9:00 zal er pas elke 4 uur een positie worden verzonden.

Als je je wachtwoord bent vergeten of niet meer kan inloggen kan je altijd je wachtwoord resetten. Dit kan je doen door te gaan naar de WACHTWOORD RESET pagina. Vul het e-mailadres in dat je gebruikt om in te loggen en je ontvangt een e-mail waarmee je je wachtwoord kunt resetten.

Klik hier om de handleidingen van Loca te bekijken.

Het is niet mogelijk om de Loca gps-tracker op te laden.
U kunt de batterij wel door ons laten vervangen.
Klik hier voor meer informatie.