Welkom bij Loca support
Ga direct naar
Veelgestelde vragen, helder uitgelegd
Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?
Wachtwoord vergeten? Je kunt het eenvoudig herstellen via de resetpagina.
Waarom is mijn locatie onnauwkeurig?
Soms geeft je Loca een minder nauwkeurige locatie, bijvoorbeeld als GPS niet beschikbaar is.
Alles over de batterij van je Loca
De batterij is niet oplaadbaar, maar je kunt je Loca na drie jaar (of eerder) verlengen vanaf €39.
Bewegingsdetectie instellen op je Loca
Ontvang een update bij beweging én zodra je object 15 minuten stilstaat.
Frequentie gewijzigd maar geen verandering?
Je nieuwe instelling gaat in bij de eerstvolgende locatie-update. Even geduld dus!
Waarom moet ik wachten? >
Kan ik live volgen met de Loca gps-tracker?
Loca is geen live tracker, maar bespaart slim op batterij. Vaker updates? Dat kan – met wat minder batterijduur.
Hoe bevestig ik mijn Loca het beste?
Van fiets tot boot – Loca werkt op vrijwel alles. Een goede plek kiezen maakt het verschil.
Alles bekijken op je computer?
Problemen met activeren?
Gebruik de QR-code op de zijkant van je Loca om te activeren. Werkt het niet? We helpen je graag.
Hoe verwijder ik een Loca uit mijn app?
Je kunt handmatig geen tracker uit de app verwijderen, je moet dit door ons laten doen.
Stuur e-mail om te verwijderen >
Meerdere Loca’s in één account
Ja hoor, je kunt onbeperkt Loca’s koppelen aan je account. Druk op het “+” in de app.
Zoek naar meer onderwerpen
Ik heb een vraag over
Direct contact met onze experts
Ben je nog niet geholpen? Of staat je vraag er niet tussen? Onze experts staan voor je klaar om je te helpen! Je kunt met ons contact opnemen via telefoon en e-mail.
